क्या आपने कभी सोचा है कि अच्छी टीमें अक्सर असफलताओं को सफलता की शुरुआत क्यों मानती हैं?

आप ऐसे बाज़ारों में काम करते हैं जो योजनाओं से भी अधिक तेजी से बदलते हैं। इसका मतलब है कि एक झटका उपयोगी आँकड़े हो सकता है, अंतिम फैसला नहीं। इस लेख में आपको नेतृत्व के लिए तैयार विचार मिलेंगे जो विकास को बढ़ावा देते हुए नकारात्मक पक्ष से रक्षा करते हैं।

हम एमी एडमंडसन की अवधारणा जैसे साक्ष्यों का सहारा लेते हैं बुद्धिमान विफलता, थॉमस वॉटसन का विचार है कि टीमों को सुधार करने के लिए अधिक चूकों को सहन करना चाहिए, और अहंकार दिखाने वाला मनोवैज्ञानिक कार्य लोगों को ध्यान भटका देता है।

संक्षिप्त, व्यावहारिक मार्गदर्शन की अपेक्षा करें: छोटे, जोखिम-मुक्त प्रयोग, स्पष्ट परिहार मानदंड, और टीमों के लिए बिना किसी दोष के असफलताओं पर चर्चा करने के सरल अनुष्ठान। आप देखेंगे कि सामान्य समस्याएँ कहाँ दिखाई देती हैं—विचार हस्तांतरण, फीडबैक लूप और परीक्षण के समय—और कैसे एक स्पष्ट दृष्टिकोण इन क्षणों को वास्तविक मूल्य में बदल देता है।

अंत तक, आपके पास परीक्षण चलाने, परिणामों को मापने और सुरक्षित रूप से पुनरावृत्ति करने के ठोस तरीके होंगे ताकि आपके लोग सार्थक सफलता की ओर बढ़ते रहें।

परिचय: असफलता से सीखना तेजी से बदलती अर्थव्यवस्था में प्रगति को कैसे बढ़ावा देता है

असफलता से सीखने से आपको सामरिक बढ़त मिलती है, जब बाजार योजनाओं से अधिक तेजी से आगे बढ़ता है। वर्तमान गति में, आपको लंबी-चौड़ी कार्य-पुस्तिकाओं से ज़्यादा त्वरित प्रतिक्रिया की आवश्यकता है। इसलिए छोटे, सोचे-समझे परीक्षण ही प्रगति की व्यावहारिक इकाई बन जाते हैं।

आज आपके सामने जो संदर्भ है: अनिश्चितता और सीमित समय का मतलब है कि टीमों और लोगों को आंशिक जानकारी के साथ ही काम करना होगा। वैज्ञानिक कार्य और उद्योग के पोस्टमॉर्टम भी यही नियम दर्शाते हैं: दोबारा कोशिश करने से तभी फ़ायदा होता है जब आप यह समझ पाते हैं कि क्या बदला है।

आप जो बदलाव कर सकते हैं: गलतियों से बचने के बजाय, उनसे अंतर्दृष्टि प्राप्त करने की ओर बढ़ें। उपयोगी असफलताओं को टालने योग्य असफलताओं से अलग करने पर ध्यान केंद्रित करें। इससे समय की बचत होती है और चूकें बार-बार मिलने वाले लाभों में बदल जाती हैं।

• व्यावहारिक तरीके: प्रयोग चलाने से पहले छोटे परीक्षण डिजाइन करें, स्पष्ट मारक मानदंड निर्धारित करें, और अपेक्षाओं को रिकॉर्ड करें।
• लघु चक्र: त्वरित समीक्षा की प्रक्रिया अपनाएं, ताकि विफलताएं अक्सर रुकी हुई परियोजनाओं के बजाय आगे बढ़ने का रास्ता बन जाएं।
• आप क्या ले जायेंगे: तत्काल सफलता का वादा किए बिना मापने, साझा करने और पुनरावृत्ति करने के लिए सरल भाषा तकनीकें।

"बुद्धिमान विफलता" का विज्ञान और अभ्यास

जो असफलताएं सिखाती हैं उनका एक आकार होता है: सीमित नुकसान, एक स्पष्ट परिकल्पना, और एक कार्रवाई योग्य विवरण। जोखिम भरे कदमों को दोहराने योग्य अंतर्दृष्टि में बदलने के लिए इस ढाँचे का उपयोग करें।

बुद्धिमान विफलता किसे माना जाता है?

एमी एडमंडसन बुद्धिमान विफलता को ऐसे कार्य के रूप में परिभाषित किया गया है जो सार्थक लक्ष्यों के लिए नए रास्ते तलाशता है, सोच-समझकर जोखिम उठाता है, और सीमित दायरे, बजट और समय के साथ नकारात्मक पहलुओं को कम करता है। इससे प्रत्येक व्यक्ति एक आपदा के बजाय एक डेटा बिंदु चूक जाता है।

जब वाटसन का सिद्धांत काम करता है

थॉमस वॉटसन का अपनी असफलता दर बढ़ाने का विचार तभी कारगर होता है जब आप हर बार कोशिश करने के बाद सीखे गए सबक को रिकॉर्ड करके लागू करें। उस लूप के बिना, ज़्यादा चूकें बस वही गलती दोहराती हैं।

त्वरित, व्यावहारिक उदाहरण

• एमवीपी: मांग का परीक्षण करने के लिए एक लैंडिंग पृष्ठ बनाना, निर्माण से पहले एक मुख्य धारणा को सत्यापित करने का एक कम लागत वाला तरीका है।
• मंचित पायलट: एक छोटे ग्राहक वर्ग से शुरुआत करें, संकेतों की समीक्षा करें, फिर तभी विस्तार करें जब मीट्रिक आपके मानदंडों को पूरा करते हों।
• समय-सीमाबद्ध परीक्षण: एक छोटी अवधि तय करें और बाहर निकलने के स्पष्ट नियम बनाएं ताकि टीम ध्यान केंद्रित कर सके और स्पष्ट सबक सीख सके।

चेकलिस्ट: अपनी परिकल्पना लिखें, उपाय चुनें, दायरे को सीमित करें, और परीक्षण के बाद एक हल्की समीक्षा करें। यह अभ्यास वास्तविक सीख को बढ़ाता है और परियोजनाओं में जोखिम को कम करता है।

असफलता का मनोविज्ञान: अहंकार का खतरा, ध्यान भटकाना, और जिज्ञासु कैसे बने रहें

मनोविज्ञान दर्शाता है कि असफलताएं अक्सर अहं-सुरक्षा प्रतिक्रिया को जन्म देती हैं, जो उपयोगी जांच को छोटा कर देती है। लॉरेन एस्क्रेइस-विंकलर और ऐलेट फिशबैक द्वारा किए गए अध्ययनों से पता चलता है कि जब कोई परिणाम पहचान के लिए खतरा बन जाता है, तो लोग गलतियों की जांच करने के बजाय उन्हें नजरअंदाज कर देते हैं।

एमी एडमंडसनटीमों का अध्ययन करने वाले प्रोफेसर, तीन सामान्य पैटर्न का नाम लेते हैं जो सीखने में बाधा डालते हैं: आप समस्या को नजरअंदाज कर देते हैं, आप उथले विश्लेषण के साथ आगे बढ़ते हैं, या आप दोष को टाल देते हैं।

जिज्ञासा को जीवित रखने के सरल उपाय

• घटना को लेबल करें, व्यक्ति को नहीं: यह बताएँ कि क्या असफल हुआ, न कि कौन असफल हुआ। इससे अहंकार का ख़तरा कम होता है।
• थोड़ा विराम लें: एक त्वरित चेकलिस्ट का इस्तेमाल करें—क्या हुआ? हमने क्या उम्मीद की थी? हमें किस बात ने चौंकाया?
• एक तटस्थ पर्यवेक्षक को आमंत्रित करें: एक नई जोड़ी आँखें अंधे धब्बों को कम करती हैं और समीक्षा को कम व्यक्तिगत बनाती हैं।
• एक खुला प्रश्न पूछें: “वह सबसे छोटा परिवर्तन क्या है जो इस परिणाम को बेहतर बना सकता है?”
• मुद्दे को प्रक्रिया के रूप में प्रस्तुत करें: “गलती किसकी है?” को “प्रक्रिया कहाँ टूट गई?” से बदलें।

"जब लोग अनिश्चितता को स्वीकार करने में सुरक्षित महसूस करते हैं, तो टीमें तेजी से समाधान ढूंढ लेती हैं।"

इस तनाव को बड़े पैमाने पर प्रबंधित करने के व्यावहारिक तरीके के लिए, जोखिम और पुनर्प्राप्ति के सही दृष्टिकोण पर यह संक्षिप्त लेख देखें: अभ्यास में असफल होना.

असफलताओं को संगठनात्मक शिक्षा में बदलना: मानदंड, अनुष्ठान और सुरक्षा

छोटी-छोटी असफलताओं को साझा अंतर्दृष्टि में बदलें, इसके लिए ऐसे अनुष्ठान बनाएं जो समस्याओं को पहचानने को नियमित बना दें। इन कार्यों को अपनी दिनचर्या का हिस्सा बनाइए ताकि फीडबैक तेजी से पहुंचे और उपयोगी सबक याद रहें।

विफलता सत्र और पोस्टमार्टम

चिकित्सा और कानून मॉडल को अपनाएँ: आवर्ती समीक्षाओं की योजना बनाएँ जहाँ टीमें विफलताओं और लगभग चूक जाने पर चर्चा करें। स्पष्ट आधारभूत नियमों और एक घोषित उद्देश्य का उपयोग करें।

• टेम्पलेट: संदर्भ, लक्ष्य, क्या हुआ, योगदान देने वाले कारक, परिणाम और सबक।
• घूर्णन सुविधा: परियोजना लेखक को स्वर को तटस्थ रखने के लिए समीक्षा नहीं चलानी चाहिए।
• वितरण योग्य: दो से तीन पाठ और एक विशिष्ट परिवर्तन, मालिक और समय सीमा के साथ।

मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की मूल बातें

स्पष्टवादिता को प्रोत्साहित करें, दोषारोपण से बचें, और उपयोगी खोजों का श्रेय बाँटें। त्वरित फ़ॉर्म के साथ निकट-चूक रिपोर्टिंग को सामान्य बनाएँ ताकि छात्र और टीमें जल्दी बोलें।

नेतृत्व व्यवहार और केस संकेत

एक नेता के तौर पर, पहले अपनी भूमिका पर ध्यान दें और लोगों की बजाय प्रक्रिया की कमियों पर ध्यान दें। वर्जिन कोला की सलाह का पालन करें: केवल उन्हीं बाज़ारों में प्रवेश करें जहाँ आप स्पष्ट रूप से बेहतर प्रदर्शन कर सकते हैं।

“गति बनाए रखने के लिए लक्ष्य और अगले सुरक्षित प्रयोग को दोबारा बताएं।”

नवाचार पुस्तिका: प्रमाणों के साथ दोहराएं, दिखावे के साथ नहीं

साक्ष्य के आधार पर पुनरावृति करें: छोटे-छोटे दांव लगाएँ जो सच्चाई को जल्दी और सस्ते में उजागर कर दें। हर रन पर ध्यान केंद्रित रखें ताकि परिणाम एक ही निर्णय की ओर इशारा करे जिस पर आप अमल कर सकें।

तेजी से सीखने के लिए छोटा डिज़ाइन करें: MVP, A/B परीक्षण, और किलिंग मानदंड

प्रति परीक्षण एक निर्णय परिभाषित करें. ए/बी संदेश या संकीर्ण चैनल पायलट का उपयोग करें। शुरू करने से पहले, न्यूनतम रूपांतरण, लागत सीमा या समय सीमा जैसे किलिंग मानदंडों पर सहमति बना लें।

इंजीनियरिंग लेंस (पेट्रोस्की): ब्रेकडाउन का विश्लेषण करने से बड़ी ब्रेकडाउन से कैसे बचा जा सकता है

हेनरी पेट्रोस्की बताते हैं कि छोटे डिज़ाइन विकल्प बड़े पतन का कारण बन सकते हैं। इनपुट, लोड और परिवेश को सटीक रूप से लॉग करें ताकि आप पैटर्न को पहले ही पहचान सकें।

उत्पाद और बाज़ार में प्रवेश के उदाहरण: संदेश परीक्षण, चैनल पायलट, मूल्य निर्धारण परीक्षण

• वांछनीयता और स्पष्टता का आकलन करने के लिए कम लागत वाले चैनलों पर संदेश परीक्षण चलाएं।
• एक समय में एक वितरण साझेदार का पायलट परीक्षण करें और एक निश्चित समयावधि में निष्पादन को मापें।
• पूरे काम को जोखिम में डाले बिना मूल्य लोच का निरीक्षण करने के लिए सीमित मूल्य निर्धारण परीक्षणों का प्रयास करें।

“विफलता के तरीकों का पता प्रोटोटाइप में लगाएं, उत्पादन में नहीं।”

प्रतिक्रिया स्पष्ट करें: छोटी रिपोर्टें (परिकल्पना, विधि, परिणाम, अनुशंसा) प्रकाशित करें। पूर्वव्यापी विश्लेषण के लिए निर्माण समय का एक निश्चित प्रतिशत आरक्षित रखें। अनुशासित विरामों का भी उतना ही जश्न मनाएँ जितना कि शुरुआत का—समय से पहले रुकना ही सफल लोगों के समय और एकाग्रता की रक्षा करता है।

व्यक्तिगत स्तर पर असफलता से सीखना: मानसिकता, आदतें और चिंतन

आपकी रोज़मर्रा की आदतें तय करती हैं कि कोई चूक आपके लिए उपयोगी अंतर्दृष्टि बनेगी या निराशाजनक मोड़। छोटी और स्थिर शुरुआत करें: लक्ष्य बार-बार होने वाली प्रगति है, न कि नाटकीय सुधार।

स्थिर से वृद्धि की ओर: किसी गलती को किसी काम के बारे में डेटा मानें, न कि अपने बारे में कोई फ़ैसला। यह सरल पुनर्रचना अहंकार की रक्षा करती है और आपका ध्यान इस बात पर केंद्रित रखती है कि आगे क्या परीक्षण करना है।

सूक्ष्म-पूर्वव्यापी: मुख्य कार्यों के बाद, तीन संक्षिप्त प्रश्नों के उत्तर दें: मैंने क्या अपेक्षा की थी? क्या हुआ? अगली बार मैं क्या बदलूँगा? इसे दो मिनट में पूरा करें और एक ठोस बदलाव को रिकॉर्ड करें।

बिना किसी दिखावे के लचीलापन विकसित करें: सीमाओं का सम्मान करें, आराम करें और लगातार अभ्यास करें। बिल मैरियट का विचार—आत्मविश्वास करने, समायोजन करने और सुधार करने से बढ़ता है—काम करता है क्योंकि दोहराव वीरतापूर्ण विस्फोटों को मात देता है।

• प्रति चक्र एक लक्ष्य निर्धारित करें: इस सप्ताह परीक्षण के लिए सबसे छोटा व्यवहार चुनें और उसे मापें।
• एक सरल लॉग का उपयोग करें: सबक सीखें और आगे जांच करने के लिए एक प्रश्न पूछें।
• संकीर्ण प्रतिक्रिया मांगें: किसी एक व्यक्ति को किसी एक व्यवहार पर टिप्पणी करने के लिए आमंत्रित करें।

जब अटक जाएं तो पूछें: “अगला सबसे छोटा प्रयोग क्या है जो मुझे कुछ सिखाएगा?”

"छोटी-छोटी परीक्षाएं और नियमित आराम आपके लक्ष्यों के प्रति प्रेरणा बनाए रखते हैं।"

जो आप सीखते हैं उसे मापें, साझा करें और उसका विस्तार करें

माप को आदत बनायें: अगर आप किसी परीक्षण का परिमाणन नहीं कर सकते, तो आप उसके विचार को माप भी नहीं सकते। तीन सरल मानकों से शुरुआत करें जो हर प्रयोग के साथ चलते हैं ताकि नतीजे फ़ैसले तय करें, राय नहीं।

सरल शिक्षण मीट्रिक

परिकल्पना स्पष्टता: क्या प्रश्न विशिष्ट और परीक्षण योग्य है? प्रत्येक प्रविष्टि को एक-वाक्य परिकल्पना के साथ टैग करें।

समय चक्र: शुरुआत से लेकर निर्णय तक का समय रिकॉर्ड करें ताकि आप उपयोगी कार्य को गति दे सकें।

निर्णय की गुणवत्ता: क्या परीक्षण से कोई साक्ष्य-आधारित कार्रवाई या उत्तर प्राप्त हुआ? परिणाम और अगला चरण नोट करें।

ज्ञान प्रवाह जो बढ़ता है

एक पृष्ठ का टेम्पलेट मानकीकृत करें - संदर्भ, परीक्षण, परिणाम, निर्णय, अगला कदम - ताकि प्रत्येक लेखक शीघ्रता से पोस्ट कर सके।

• 15 मिनट के ब्राउन-बैग स्लॉट की मेजबानी करें जहां एक व्यक्ति एक उदाहरण और एक सबक देता है।
• एक खोज योग्य लॉग रखें जिसमें प्रविष्टियों को टीम, स्कूल या नौकरी के अनुसार टैग किया गया हो, ताकि छात्रों और कर्मचारियों को शीघ्रता से उत्तर मिल सके।
• परियोजनाओं में प्रदर्शन के रुझान को सामने लाने के लिए लक्ष्यों और प्रक्रिया के प्रभावित भाग के लिए फ़ील्ड जोड़ें।
• फीडबैक आमंत्रित करने और परिप्रेक्ष्य को व्यापक बनाने के लिए प्रत्येक प्रविष्टि में दो या तीन प्रश्न पोस्ट करें।

“लूप को बंद करें: अनुवर्ती प्रविष्टियों में यह दर्ज किया जाना चाहिए कि क्या परिवर्तन से अपेक्षित परिणाम प्राप्त हुए हैं।”

इसे व्यावहारिक बनाएं: प्रयोगों की संख्या, औसत चक्र समय और उन परीक्षणों का प्रतिशत दिखाने के लिए एक हल्के डैशबोर्ड का उपयोग करें जिनके कारण निर्णय लिए गए। समय पर अपडेट करने के लिए घूर्णनशील स्वामी नियुक्त करें। ऐसी आलोचना को प्रोत्साहित करें जो अध्ययनों या शोध का हवाला दे और असहमति को एक परीक्षा के रूप में देखे, न कि जीतने वाली लड़ाई के रूप में।

निष्कर्ष

एक व्यावहारिक नियम के साथ समाप्त करें: स्पष्ट पूछें प्रश्नछोटे-छोटे परीक्षण चुनें और अगला चरण लिखें। असफलता एक मार्ग-बिंदु के रूप में, निर्णय के रूप में नहीं। इस तरह, आपका लोग समय पर पहुँचें परिणाम जो दोषारोपण नहीं, बल्कि बेहतर विकल्पों की ओर ले जाता है।

एक या दो सरल विकल्प चुनें तौर तरीकों शुरुआत करने के लिए: एक छोटा सा परीक्षण तय करें, वह परिणाम बताएँ जो आपका मन बदल दे, और अगली कार्रवाई का विवरण दर्ज करें। असमान परिणामों की अपेक्षा करें परिणाम; फोकस की रक्षा और उसे बनाए रखने के लिए इनका उपयोग करें विकास काम में और ज़िंदगीअपने अगले रन की समीक्षा करने के लिए एक टीम के साथी को आमंत्रित करें और छोटे नोट्स साझा करें जिन्हें छात्र और सहकर्मी बाद में पुन: उपयोग कर सकते हैं काम.

सफल लोग मामूली प्रयोगों को दोहराकर, जो होता है उसका आकलन करके और उत्तर साझा करके अपना करियर बनाएँ। विनम्रता और जिज्ञासा के साथ आगे बढ़ते रहें; प्रमाण-आधारित पुनरावृत्ति ही प्रगति का सबसे स्पष्ट मार्ग है।