छिपे हुए अवसरों की खोज इसका मतलब है कि लोग काम कैसे करते हैं, इसमें मौजूद वास्तविक कमियों को खोजना, न कि केवल आकर्षक सुविधाओं पर विचार-विमर्श करना या रुझानों का पीछा करना।

इस गाइड में आप एक ऐसी प्रक्रिया सीखेंगे जिसे दोहराकर आप बाज़ार में उन अवसरों को खोज सकते हैं जो केवल उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करने पर नज़र नहीं आते। यह गाइड आपको उन संभावनाओं को खोजने और उन्हें क्रमबद्ध करने के तरीके बताएगी।

जब आप ग्राहक के काम और उनके द्वारा अपेक्षित परिणामों का खाका तैयार कर लेते हैं, तो आप अनुमान लगाना बंद कर देते हैं। यह स्पष्टता आपके व्यवसाय को कम अपव्यय और तेजी से सीखने के साथ विकास करने में मदद करती है।

हम JTBD (जॉइंट-ट्यूशनल डेवलपमेंट) प्रक्रिया, परिणाम-आधारित नवाचार, अवसर स्कोरिंग और अवसर परिदृश्य का उपयोग करेंगे ताकि आप आत्मविश्वास के साथ कार्य कर सकें।

यह मार्गदर्शिका उत्पाद, विपणन, रणनीति, नवाचार और कॉर्पोरेट विकास के उन नेताओं के लिए है जिन्हें बाजार संबंधी गतिविधियों को प्राथमिकता देने के लिए एक व्यावहारिक तरीके की आवश्यकता है।

अच्छे परिणाम स्पष्ट जरूरतों, बेहतर प्राथमिकता निर्धारण, कम व्यर्थ प्रयासों और वास्तविक व्यावसायिक विकास को गति देने वाले निरंतर सीखने के चक्रों के रूप में सामने आते हैं।

आज आपके व्यवसाय की वृद्धि के लिए छिपे हुए अवसर क्यों महत्वपूर्ण हैं?

बाज़ार तेज़ी से बदलते हैं; ग्राहकों की अधूरी ज़रूरतों को पहचानना आपकी टीम को यह स्पष्ट दिशा देता है कि आगे कहाँ निवेश करना है। आपको सबसे अधिक लाभप्रद कदमों को उजागर करने का एक विश्वसनीय तरीका चाहिए ताकि सीमित संसाधनों का उपयोग उन कार्यों में हो जो वास्तव में मायने रखते हैं।

एक सुसंगत प्रक्रिया लचीलापन कैसे विकसित करती है

खोज की एक स्थिर प्रक्रिया जोखिम को कम करती है।ग्राहकों की प्राथमिकताओं और कम संतुष्टि वाले क्षेत्रों को मापकर, आप निवेश को उन परिणामों के अनुरूप बना सकते हैं जो मायने रखते हैं।

इससे क्षणिक जीत हासिल करने के बजाय सतत विकास को बढ़ावा मिलता है। टीमें कम जोखिम भरे दांव लगाती हैं और वास्तविक बाजार संकेतों से तेजी से सीखती हैं।

सबसे पहले अधूरी जरूरतों को ढूंढकर आपको क्या लाभ होता है

शुरुआती खिलाड़ी बाज़ार के अवसरों को आकार दे सकते हैं और प्रतिद्वंद्वियों से पहले ही बाज़ार में अपनी अलग पहचान बना सकते हैं। इससे उत्पादों की प्राथमिकताएं स्पष्ट होती हैं, संदेश अधिक प्रभावी होता है और सेगमेंटेशन बेहतर होता है।

व्यवहार मेंइससे आप बेहतर व्यावसायिक तर्क प्रस्तुत कर पाएंगे, लाभ प्राप्ति में लगने वाला समय कम होगा और लक्ष्य निर्धारण के लिए अधिक ठोस प्रमाण उपलब्ध होंगे। इसका परिणाम बेहतर निर्णय होंगे, न कि केवल अधिक विचार—जो आपकी रणनीति और दीर्घकालिक सफलता के लिए वास्तविक लाभ प्रदान करेंगे।

"बाजार अवसर" वास्तव में क्या है (और क्या नहीं है)

जब ग्राहक किसी काम को ठीक से पूरा नहीं कर पाते, तो वह मापने योग्य अंतर ही वास्तविक बाजार को परिभाषित करता है—बाकी सब शोर है। बाजार का अस्तित्व इसलिए है क्योंकि वास्तविक लोग किसी काम को पूरा करने के लिए संघर्ष करते हैं, न कि इसलिए कि किसी कंपनी ने कोई उत्पाद बनाया या कोई कौशल विकसित किया।

इसे इस प्रकार परिभाषित करें: बाजार वह मापने योग्य अंतर है जो ग्राहकों की जरूरतों और मौजूदा समाधानों के बीच होता है, जिससे वे उन जरूरतों को पूरा कर पाते हैं।

यह क्यों महत्वपूर्ण है: संघर्षों से ही अवसर उत्पन्न होते हैं। यदि आप उस काम और परिणामों का नाम नहीं बता सकते जिनके आधार पर ग्राहक सफलता का आकलन करते हैं, तो आपके पास बाज़ार नहीं है—आपके पास केवल एक विचार है।

• परीक्षा: क्या आप उस नौकरी का नाम और सफलता के संकेत देने वाले तीन प्रमुख परिणाम बता सकते हैं? यदि नहीं, तो रुकें और शोध करें।
• यह क्या नहीं है: शानदार तकनीक, प्रतिस्पर्धी कंपनियों की फीचर लिस्ट, या किसी कार्यकारी की पसंद।
• JTBD लॉजिक: काम पर ध्यान केंद्रित करें; ग्राहकों की परेशानियां बाजार का सबसे स्पष्ट संकेत हैं।

अगला कदम: आवश्यकताओं को सटीक रूप से परिभाषित करें ताकि आपकी टीम तालमेल बिठाकर तेजी से आगे बढ़ सके। बाजार में खाली जगह (व्हाइट स्पेस) खोजने के बारे में संक्षिप्त जानकारी के लिए, देखें बाजार में रिक्त स्थान.

छिपे हुए अवसरों की खोज की शुरुआत ग्राहकों की अधूरी जरूरतों से होती है।

सबसे पहले, उन परिणामों को नाम दें जिनका उपयोग आपके ग्राहक यह आंकने के लिए करते हैं कि कोई काम अच्छी तरह से किया गया है या नहीं। यह बदलाव आपको विभिन्न क्षेत्रों और समय अवधियों में तुलनात्मक डेटा एकत्र करने में सक्षम बनाता है।

आवश्यकताओं को वांछित परिणामों के रूप में परिभाषित करें। ये वे मापने योग्य परिणाम हैं जिनकी ग्राहक किसी समाधान का उपयोग करते समय अपेक्षा करते हैं। आप इन्हें साक्षात्कार और सर्वेक्षणों के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं ताकि प्रत्येक ग्राहक की आवश्यकता को एक समान तरीके से समझा जा सके।

टीमें इस बात पर क्यों लड़ती हैं कि जरूरत क्या है

टीमों में अक्सर इसलिए बहस होती है क्योंकि लोग परिणामों के बजाय विशेषताओं, शिकायतों या लाभों का वर्णन करते हैं। यह बहस निर्णयों को धीमा कर देती है, असंगत कार्ययोजना तैयार करती है और प्राथमिकताओं को कमजोर करती है।

“अपूर्ण” का वास्तव में क्या अर्थ है

किसी आवश्यकता को तब अपूर्ण मानें जब उसका महत्व अधिक हो और संतुष्टि का स्तर कम हो। इससे अंतर को मापना संभव हो जाता है, जिससे आप बहस बंद करके साक्ष्य के आधार पर रैंकिंग कर सकते हैं।

• आप प्रति कार्य लगभग 50-150 परिणाम मेट्रिक्स एकत्र करेंगे, इसलिए आपके बाजार में संभवतः आपकी निगरानी से कहीं अधिक आवश्यकताएं हैं।
• परिणामों से संबंधित भाषा का उपयोग करने से प्रतिस्पर्धियों और समय के बीच तुलना करना आसान हो जाता है।
• यह परिभाषा वनडे स्कोरिंग और गाइड में आगे आने वाले अवसरों के परिदृश्य के लिए आधारशिला बन जाती है।

कार्य-संभावित कार्य (JTBD): छिपे हुए अवसरों को खोजने के लिए ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण

ग्राहकों को काम पूरा करने के लिए किसी चीज को किराए पर लेने के रूप में सोचें, और आपका रोडमैप बिल्कुल अलग दिखने लगेगा।

JTBD किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, इस बात पर ध्यान केंद्रित करता है कि उसे किस प्रकार की प्रगति की आवश्यकता है। पर्सोना और फ़ीचर लिस्ट बनाने के बजाय, आप लोगों द्वारा उठाए गए कदमों और उनकी रुकावटों का मानचित्रण करते हैं। यह दृष्टिकोण मापने योग्य कमियों को उजागर करता है जिन्हें आप दूर कर सकते हैं।

JTBD आपकी प्राथमिकताओं को कैसे बदलता है

जब आप काम पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आपका उत्पाद और मार्केटिंग वास्तविक संदर्भ के अनुरूप होते हैं। आपका संदेश किसी विशिष्ट समूह के बजाय कार्य से संबंधित होता है। इससे अनावश्यक सुविधाओं की कमी होती है और लॉन्च के परिणाम बेहतर होते हैं।

वास्तविक आवश्यकताओं का पता लगाने के लिए तीन आयामों को समझें

• कार्यात्मक: गति, सटीकता, विश्वसनीयता — ये वे मूर्त मापदंड हैं जिनका उपयोग लोग सफलता का आकलन करने के लिए करते हैं।
• भावनात्मक: आत्मविश्वास, कम चिंता — काम के दौरान और काम के बाद की भावनाओं पर नौकरी का क्या प्रभाव पड़ता है।
• सामाजिक: धारणा, प्रतिष्ठा — लोग काम पूरा करने के बाद खुद को किस रूप में देखना चाहते हैं।

साक्षात्कारों में छिपे संकेतों पर ध्यान दें: कामचलाऊ समाधान, चिंता, बातों को बदलना, या "काश मैं ऐसा कर पाता..." जैसे कथन। ये वाक्यांश उन अधूरी ज़रूरतों और विशिष्ट कदमों की ओर इशारा करते हैं जहाँ प्रतियोगी लोगों को पर्याप्त सेवाएँ नहीं दे पा रहे हैं।

JTBD आपको फ़ीचर ग्रेविटी से बचने में मदद करता है। ग्राहक की सफलता की परिभाषा पर आधारित खोज को बनाए रखते हुए। कार्य का खाका तैयार करें, और सबसे मूल्यवान अवसर आपकी टीमों और रणनीति के लिए स्पष्ट हो जाएंगे।

परिणाम-आधारित नवाचार (ओडीआई) एक दोहराने योग्य खोज प्रक्रिया के रूप में

एक संरचित ODI प्रक्रिया ग्राहकों द्वारा सफलता के रूप में मापे जाने वाले मापदंडों को एक तर्कसंगत रोडमैप में परिवर्तित करती है।

वनडे एक दोहराने योग्य विधि है। यह ग्राहकों द्वारा परिभाषित परिणामों को अवसरों की एक क्रमबद्ध सूची में बदल देता है। यह नवाचार को सबसे मुखर राय का अनुसरण करने से रोकता है और साक्ष्य-आधारित निर्णय लेने में मदद करता है।

ODI किस प्रकार ग्राहकों के सुझावों को प्राथमिकता वाले अवसरों में बदलता है

ODI लॉजिक चेन का पालन करें: कार्य को परिभाषित करें → परिणामों (आवश्यकताओं) को कैप्चर करें → मात्रात्मक अनुसंधान के साथ महत्व और संतुष्टि को मापें → अवसर का स्कोर करें → प्राथमिकता निर्धारित करें।

यह प्रक्रिया आपको तुलनीय परिणाम देती है। डेटा और स्पष्ट समझौते। आपको क्रमबद्ध अवसरों की सूची मिलती है और ऐसे परिणाम मिलते हैं जिनका आप नेतृत्व समीक्षाओं में बचाव कर सकते हैं।

ग्राहक की आवाज़ का पारंपरिक तरीका अक्सर वास्तविक अवसरों को उजागर करने में विफल क्यों रहता है?

VOC कार्यक्रम अक्सर प्राथमिकताओं, किस्सों और सुझाए गए समाधानों को एकत्र करते हैं। इससे ऐसे अस्पष्ट संकेत उत्पन्न होते हैं जिनका मापनीय परिणामों से कोई संबंध नहीं होता।

ODI सुसंगत पद्धतियों और साझा परिभाषाओं का उपयोग करता है ताकि आपकी कंपनी और प्रबंधन में सामंजस्य बना रहे। इसके परिणाम विभाजन, रोडमैप संबंधी निर्णयों और रणनीति संबंधी विवरणों को आधार प्रदान करते हैं जो टीमों को आपस में जोड़ते हैं और बेहतर बाजार अवसरों को बढ़ावा देते हैं।

अवसर एल्गोरिदम: बाजार के अवसरों को प्राथमिकता देने का एक व्यावहारिक तरीका

महत्व और संतुष्टि के आंकड़ों को उत्पाद विकास के लिए स्पष्ट दिशा में बदलें।

यह फॉर्मूला कैसे काम करता है

सूत्र इस प्रकार काम करता है: अवसर = महत्व + अधिकतम(0, महत्व − संतुष्टि)

इस फॉर्मूले को इस तरह पढ़ें: महत्व स्कोर लें, फिर जब संतुष्टि महत्व से पीछे हो तो अतिरिक्त भार जोड़ें।

इससे उच्च मूल्य वाली जरूरतों को पूरा करने में मदद मिलती है और उन क्षेत्रों को इंगित किया जाता है जहां ग्राहक असंतुष्ट हैं।

स्कोर का क्या करें: मूल्य सृजन के लिए परिणामों का क्रम निर्धारण

परिणामों को उच्चतम से निम्नतम स्कोर के क्रम में व्यवस्थित करें। शीर्ष परिणाम दर्शाते हैं कि आपका बाज़ार विकास, स्थिति निर्धारण या साझेदारी से सबसे अधिक लाभ कहाँ प्राप्त कर सकता है।

स्पष्ट निर्णय लेने के लिए क्रमबद्ध सूची का उपयोग करें।इससे आपको यह समझने में मदद मिलती है कि किस पर आगे बढ़ना है और किसे स्थगित करना है। इससे उत्पाद संबंधी निर्णयों और वित्तपोषण समीक्षाओं में अनुशासन आता है।

ठोस उदाहरण: गलत दिशा में जाने वाले गोलाकार आरी के कटों को सुधारना

उदाहरण के तौर पर, "वृत्ताकार आरी से कटाई के पटरी से उतरने की संभावना को कम करना।" यदि महत्व अधिक है और संतुष्टि कम है, तो स्कोर में उछाल आता है। यह मापने योग्य मूल्य प्रदान करने की प्रबल संभावना का संकेत देता है।

नतीजा	महत्व (0–10)	संतुष्टि (0–10)	अंक
आरी के कटने की गति को कम से कम करें।	9	3	9 + अधिकतम(0, 9−3) = 15
ब्लेड बदलने में लगने वाले समय को कम करें	7	6	7 + अधिकतम(0, 7−6) = 8
उपकरण की लागत कम	6	5	6 + अधिकतम(0, 6−5) = 7
वारंटी प्रक्रिया में सुधार करें	5	5	5 + अधिकतम(0, 5−5) = 5

यह विधि क्यों कारगर है?यह महत्वपूर्ण परिणामों को पुरस्कृत करता है और जहां संतुष्टि का स्तर कम होता है, वहां स्कोर बढ़ाता है। यह संयोजन आंकड़ों द्वारा समर्थित वास्तविक बाजार आवश्यकताओं को सामने लाता है।

• आप तकनीकी शब्दावली का प्रयोग किए बिना हितधारकों को गणितीय गणना समझा सकते हैं।
• स्कोरिंग से प्राथमिकता के आधार पर लंबित कार्यों की सूची तैयार होती है, न कि केवल एक बड़ा विचार।
• विकास, साझेदारी और रणनीतिक निर्णयों को निर्देशित करने के लिए अंकों का उपयोग करें।

कम सेवा प्राप्त और अधिक सेवा प्राप्त बाजारों को देखने के लिए अवसर परिदृश्य का मानचित्रण करना

जब आप परिणामों को महत्व और संतुष्टि के आधार पर वर्गीकृत करते हैं, तो बाजार का स्वरूप स्पष्ट हो जाता है। यह दृश्य स्नैपशॉट—एक अवसर परिदृश्य—यह आपको एक साथ कई परिणामों की तुलना करने और यह चुनने की सुविधा देता है कि कहां कार्रवाई करनी है।

परिदृश्य को कैसे पढ़ें: प्रत्येक बिंदु का महत्व बनाम संतुष्टि

प्रत्येक बिंदु एक विशिष्ट ग्राहक परिणाम को दर्शाता है, जिसमें एक अक्ष पर महत्व और दूसरे अक्ष पर संतुष्टि को दर्शाया गया है।

यदि कोई बिंदु महत्व में तो उच्च स्थान पर हो लेकिन संतुष्टि के स्तर में निम्न स्थान पर हो, तो यह मूल्यवर्धन का एक वास्तविक अवसर दर्शाता है। दोनों अक्षों पर उच्च स्थान पर स्थित बिंदु यह दर्शाते हैं कि बाजार पहले से ही अच्छा प्रदर्शन कर रहा है।

कम सेवा प्राप्त बाजार: जहां नवाचार प्रदर्शन के मामले में जीत हासिल कर सकता है

कम सेवा वाले परिणाम प्रदर्शन-आधारित सफलताओं की ओर इशारा करते हैं। आप इंजीनियरिंग, उत्पाद और संदेश पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं ताकि ग्राहकों को उन क्षेत्रों में बेहतर काम करने में मदद मिल सके जहां वर्तमान समाधान अपर्याप्त हैं।

अत्यधिक सेवा वाले बाज़ार: जहाँ सरलता या लागत के आधार पर व्यवधान विजयी हो सकता है

जब संतुष्टि का स्तर उच्च हो लेकिन महत्व मध्यम हो, तो आप चीजों को सरल बनाकर या लागत कम करके सफलता प्राप्त कर सकते हैं। इससे आप एक हल्का, सस्ता या तेज़ विकल्प प्रदान करके बाज़ार में अपनी अलग पहचान बना सकते हैं।

परिदृश्य को रणनीति से जोड़ें

एक ही बाजार में अक्सर कई समूह होते हैं, इसलिए आपका दृष्टिकोण और रणनीतियाँ प्रत्येक खंड के अनुसार भिन्न हो सकती हैं। डेटा के आधार पर टीमों को एकजुट करने के लिए बाजार परिदृश्य का उपयोग करें, अनुमानों के आधार पर नहीं, और स्पष्ट लाभ-हानि के साथ बाजार के अवसरों को प्राथमिकता दें।

छिपे हुए अवसरों की खोज की प्रक्रिया को चरण दर चरण कैसे चलाएं

एक कार्य से शुरुआत करें और ऐसे केंद्रित कदम उठाएं जिनसे मापने योग्य बाजार मार्गदर्शन प्राप्त हो सके। कार्यक्षेत्र को सीमित रखें ताकि आपकी टीम अस्पष्ट शोध और कार्यक्षेत्र विस्तार से बच सके।

नौकरी का चयन करें और कहानियां एकत्र करें

ग्राहक द्वारा किए जाने वाले किसी एक कार्य को चुनें। गुणात्मक साक्षात्कार आयोजित करके यह जानें कि उन्होंने क्या प्रयास किया, क्या असफल रहा और वे सफलता को कैसे आंकते हैं।

साक्षात्कारों को उपयोगी इनपुट में बदलें

कथनों और कार्यों के आधार पर स्पष्ट कार्य विवरण लिखें। ये विवरण केवल साक्षात्कार के नोट्स नहीं बल्कि सर्वेक्षण और प्राथमिकता निर्धारण के लिए आधार बनेंगे।

कार्य का मानचित्रण करके कमियों को उजागर करें

1. परिभाषित करें/योजना बनाएं
2. इनपुट का पता लगाएं
3. तैयार करना
4. पुष्टि/मान्य करें
5. निष्पादित करना
6. निगरानी करना
7. संशोधित
8. निष्कर्ष निकालना

मात्रात्मक विधियों और स्कोर के साथ सत्यापन करें

इन परिणामों से संबंधित कथनों का व्यापक सर्वेक्षण करें। महत्व और संतुष्टि का आकलन करें ताकि आपका डेटा बाजार में मौजूद उच्च-मूल्य वाले अंतरों को उजागर कर सके।

प्राथमिकता निर्धारित करें और काम को आगे बढ़ाते रहें।

बाजार में मौजूद कमियों को क्रमबद्ध अवसरों की सूची में बदलें। समयसीमा निर्धारित करें, जिम्मेदारियां सौंपें और मान्यताओं को दस्तावेज़ित करें ताकि प्रक्रिया दोहराने योग्य बनी रहे और ग्राहकों की ज़रूरतें ही कार्रवाई को निर्देशित करें।

ऐसे उपकरण और टेम्पलेट जो अनुमान लगाए बिना खोज को आसान बनाते हैं।

ग्राहकों की जरूरतों को समझने और शोध को कार्रवाई में बदलने के तरीके को मानकीकृत करने के लिए कुछ चुनिंदा और आजमाए हुए उपकरणों और टेम्पलेट्स का उपयोग करें। इससे व्यर्थ की मेहनत से बचा जा सकता है और आपकी टीम को यह तय करने में मदद मिलती है कि आगे क्या परीक्षण करना है।

ग्राहक कार्य को संरचित करने के लिए जॉब मैपिंग मॉडल

किसी कार्य को स्पष्ट चरणों में विभाजित करने के लिए JTBD के आठ-चरणीय सार्वभौमिक कार्य मानचित्र का उपयोग करें: परिभाषित करें, स्थान निर्धारित करें, तैयारी करें, पुष्टि करें, निष्पादित करें, निगरानी करें, संशोधित करें, निष्कर्ष निकालें। यह मानचित्र आपको उन चरणों को पहचानने में मदद करता है जिन्हें आप अन्यथा नज़रअंदाज़ कर सकते हैं।

जब आप काम की योजना बनाते हैं, तो आप उत्पाद और इंजीनियरिंग में बाद में होने वाली महंगी कमियों को कम कर देते हैं।

सुसंगत डेटा के लिए ग्राहक मानदंड टेम्पलेट

मापनीय मानदंडों को दर्ज करने के लिए परिणाम टेम्पलेट्स का उपयोग करें: वांछित परिणाम, महत्व, वर्तमान संतुष्टि और संदर्भ। ये टेम्पलेट्स सर्वेक्षणों को सुव्यवस्थित बनाते हैं और परिणामी डेटा को विभिन्न क्षेत्रों में तुलनीय बनाते हैं।

सुसंगत डेटा यह विश्लेषण की गति बढ़ाता है और आवश्यकताओं को वस्तुनिष्ठ रूप से क्रमबद्ध करने की आपकी क्षमता में सुधार करता है।

प्रमुख आवश्यकताओं को रणनीति और विपणन से जोड़ना

शीर्ष क्रम के परिणामों को वैल्यू प्रपोज़िशन कैनवास में अनुवादित करें ताकि संदेशों के लिए चुनौतियों और लाभों का आकलन किया जा सके। फिर बिज़नेस मॉडल कैनवास का उपयोग करके उन निष्कर्षों को चैनलों, राजस्व, भागीदारों और लागतों से जोड़ें।

यदि आपको सांख्यिकीय सटीकता या अतिरिक्त बैंडविड्थ की आवश्यकता है, तो काम में तेजी लाने के लिए अनुसंधान सेवाओं या विश्लेषणात्मक भागीदारों की मदद लें।

"मानकीकृत दस्तावेज़ ग्राहक की कहानियों को तर्कसंगत उत्पाद और बाज़ार में उतरने की योजनाओं में बदल देते हैं।"

खोज को निर्णयों में बदलना: अवसर मानचित्रों से लेकर रणनीति क्रियान्वयन तक

चार्ट से विकल्पों की ओर बढ़ें: एक स्पष्ट प्रवाह आपकी टीम को बाजार के आंकड़ों के आधार पर सबसे महत्वपूर्ण बातों पर कार्रवाई करने में मदद करता है।

अंतर्दृष्टि से कार्रवाई की ओर बढ़ने के लिए IPDE-शैली के प्रवाह का उपयोग करना

पहचान करना अपने मानचित्र पर शीर्ष क्रम के परिणामों को दर्शाएं। उन मापदंडों को स्पष्ट करें जो आपके लक्ष्यों के लिए महत्वपूर्ण हैं और ग्राहक मापदंडों में आप किन बदलावों की अपेक्षा करते हैं।

भविष्यवाणी करना किन पहलों से महत्व या संतुष्टि में सुधार होगा? अपेक्षित परिणामों के बारे में स्पष्ट रहें। समय और इसके लिए आवश्यक प्रयास ताकि पूर्वानुमान यथार्थवादी हों।

तय करना लागत, टीम की क्षमता और प्रबंधन की प्राथमिकताओं जैसी सीमाओं को ध्यान में रखते हुए। रणनीति के संक्षिप्त विवरण और निर्णय लॉग का उपयोग करके आपसी समझौतों को दर्ज करें।

निष्पादित करना एक मालिक, एक स्प्रिंट प्लान और शुरुआती परिणामों के लिए एक स्पष्ट मापदंड के साथ काम करें। अपडेट संक्षिप्त रखें और प्राप्त किए गए मूल्य पर केंद्रित रहें।

प्राथमिकताओं को लक्ष्यों, संसाधनों और मूल्य प्राप्ति के समय के साथ संरेखित करना

• प्रत्येक पहल को विशिष्ट लक्ष्यों से जोड़ें: वृद्धि, प्रतिधारण, लाभ लाभ या विस्तार।
• अपने प्रयास का आकार इस प्रकार रखें कि आप आत्मविश्वास के साथ छोटी अवधि की जीत और लंबी अवधि के प्लेटफॉर्म दांव लगा सकें।
• मीटिंग के तीन परिणाम तैयार करें: एक क्रमबद्ध सूची, एक पैराग्राफ की रणनीति और एक निर्णय लॉग जिसका पालन पूरी कंपनी कर सके।

"उन चीजों को प्राथमिकता दें जो सकारात्मक परिणाम लाती हैं, फिर आंकड़ों और एक स्पष्ट योजना के साथ अपने विकल्पों का बचाव करें।"

एआई-संचालित खोज: बाजारों और विलय एवं अधिग्रहण में छिपे अवसरों को खोजना

एआई अब निष्क्रिय डील अलर्ट को सक्रिय स्कैन में बदल देता है। जो विभिन्न क्षेत्रों में सार्वजनिक और निजी संकेतों पर नज़र रखते हैं। आप प्रेस में आने से पहले ही छिपे हुए अवसरों को खोजने के लिए मॉडलों का उपयोग कर सकते हैं।

परंपरागत सोर्सिंग प्रतिक्रियात्मक क्यों है—और एआई आपकी खोज को सक्रिय कैसे बनाता है

परंपरागत सोर्सिंग नेटवर्क और घोषणाओं पर निर्भर करती है, इसलिए आपको अक्सर लक्ष्यों के बारे में तब पता चलता है जब बाकी सभी को पता चल जाता है।

एआई लगातार संरचित और असंरचित डेटा को ग्रहण करके इस स्थिति को बदल देता है, जिससे आपकी पाइपलाइन हमेशा सक्रिय रहती है।

मशीन लर्निंग सिग्नल: वित्तीय, परिचालन और समय संबंधी संकेतक

मशीन लर्निंग उन कंपनियों की पहचान कर सकती है जिनमें राजस्व में कमी, मार्जिन में उतार-चढ़ाव या ग्राहक छोड़ने की दर में वृद्धि देखी जा रही है।

परिचालन संबंधी संकेत—नेतृत्व में बदलाव, भर्ती पर रोक, या तेजी से अनुबंध हासिल करना—भी बिक्री या साझेदारी के लिए तत्परता का संकेत देते हैं।

एनएलपी संकेत: प्रेस विज्ञप्तियां, फाइलिंग और भावना में बदलाव

एनएलपी दस्तावेजों और प्रेस विज्ञप्तियों को स्कैन करके ऐसे वाक्यांशों की खोज करता है जैसे कि “रणनीतिक विकल्प” और लहजे में होने वाले बदलाव जो अक्सर औपचारिक प्रक्रियाओं से पहले होते हैं।

संचार के माध्यम से लोगों की भावनाओं पर नज़र रखने से आपको उन बाजारों को पहचानने में मदद मिलती है जहां विक्रेता अनुकूल हो सकते हैं।

जनरेटिव एआई का समर्थन: त्वरित संपर्क और प्रारंभिक जांच पड़ताल

जेनरेटिव मॉडल व्यक्तिगत संपर्क विवरण तैयार करते हैं और प्रस्तुतियों और फाइलों का सारांश प्रस्तुत करते हैं ताकि आप अधिक लक्षित व्यक्तियों की तेजी से स्क्रीनिंग कर सकें।

इससे प्रति स्क्रीनिंग लगने वाला समय कम हो जाता है। और यह आपको कम प्रयास से अधिक कंपनियों में उपयुक्तता का परीक्षण करने की सुविधा देता है।

सिग्नल प्रकार	एआई क्या ट्रैक करता है	फ़ायदा
वित्तीय	राजस्व रुझान, मार्जिन में परिवर्तन	रणनीतिक अनुकूलता के लिए प्रारंभिक संकेत
आपरेशनल	नेतृत्व में बदलाव, भर्ती के तरीके	जुड़ाव के लिए समय संकेतक
टेक्स्ट/एनएलपी	प्रेस विज्ञप्तियां, फाइलिंग, भावना	प्रक्रियाओं से पहले आने वाली सार्वजनिक भाषा का पता लगाता है
प्लेटफार्म	स्पष्ट रूप से प्राप्त, ग्रेटा	व्यापक ऑफ-मार्केट लक्ष्य समूह

"मॉडल के परिणामों पर भरोसा करने से पहले आपको स्पष्ट परिणाम—रणनीतिक अनुकूलता, तालमेल, विकास—की आवश्यकता है।"

क्लियरली एक्वायर्ड और ग्रेटा जैसे ऑफ-मार्केट प्लेटफॉर्म पहुंच बढ़ाते हैं और स्क्रीनिंग की गति बढ़ाते हैं। इनका उपयोग अपने मानदंडों के साथ करें ताकि एआई आपके निर्णय को बेहतर बनाए, न कि उसकी जगह ले।

जहां एआई मददगार साबित होता है—और जहां अभी भी मानवीय निर्णय की आवश्यकता होती है

एआई आपके फ़नल को व्यापक बना सकता है और शोरगुल वाले स्रोतों में भी पैटर्न को उजागर कर सकता है, फिर भी अंतिम निर्णय अनुभवी लोगों के पास ही होते हैं। आपको एआई को एक शक्तिशाली फिल्टर के रूप में देखना चाहिए जो स्क्रीनिंग को गति देता है और बड़े पैमाने पर संकेतों को उजागर करता है।

डेटा गुणवत्ता संबंधी जोखिम, गोपनीयता संबंधी प्रतिबंध और अनुपालन संबंधी विचार

कृत्रिम बुद्धिमत्ता की सीमाएँ उसे दिए जाने वाले डेटा की गुणवत्ता पर निर्भर करती हैं। निजी कंपनियों के अपूर्ण रिकॉर्ड, असंगत रिपोर्टिंग और अस्पष्ट पाठ से गलत परिणाम उत्पन्न हो सकते हैं।

सतर्क होना: गलत डेटा से भ्रामक परिणाम निकलते हैं। साथ ही, गोपनीयता कानून और विक्रेता समझौते डेटा एकत्र करने और संग्रहीत करने के आपके तरीकों को सीमित कर सकते हैं।

अनुकूलता और एकीकरण: संस्कृति, क्षमताएं और संदर्भ जिनकी एआई पूरी तरह से पुष्टि नहीं कर सकता

मॉडल संस्कृति अनुकूलता, परिचालन गति या ग्राहक संबंधों का आकलन उस तरह नहीं कर सकते जिस तरह मनुष्य कर सकते हैं। प्रबंधन मूल्यांकन और एकीकरण जोखिम के लिए मानवीय समीक्षा आवश्यक है।

• जहां एआई मदद करता है: गति, पैटर्न का पता लगाना और बड़े बाजारों में व्यापक स्तर पर काम करना।
• जहां लोग मूल्यवर्धन करते हैं: संस्कृति, क्षमता और ग्राहक पर पड़ने वाले प्रभाव का मूल्यांकन करना।
• प्रक्रिया संबंधी सुझाव: संसाधनों का आवंटन करने से पहले उच्च प्राथमिकता वाले परिणामों को सत्यापित करने के लिए मानव हस्तक्षेप वाले चरण का उपयोग करें।

विभिन्न विधियों को मिलाकर निर्णय लेंएआई को फ़नल को चौड़ा करने दें, फिर उपयुक्तता की पुष्टि करने और क्रियान्वयन की योजना बनाने के लिए अनुशासित मानवीय मूल्यांकन का उपयोग करें। यह संयोजन आपकी सफलता की संभावना को बढ़ाता है।

अपनी कंपनी के भीतर खोज संस्कृति का निर्माण कैसे करें

जब नेता परिभाषाओं और कार्य-प्रणाली पर सहमत हो जाते हैं, तो आपकी टीम बहस से कार्रवाई की ओर बढ़ती है। यह सरल बदलाव लंबी बैठकों और असंगत कार्य योजनाओं को रोकता है।

साझा परिभाषाएँ निर्धारित करें ताकि नेता आवश्यकताओं, परिणामों और अवसरों पर सहमत हो सकें।

भाषा पर सहमति हो। ग्राहक की आवश्यकता क्या होती है, आप परिणामों को कैसे मापते हैं, और कब कोई कमी एक वास्तविक अवसर में तब्दील हो जाती है, इसे परिभाषित करें।

संक्षिप्त प्रारूप तैयार करें जिनका उपयोग सभी साक्षात्कार और सर्वेक्षणों के लिए कर सकें। इससे प्रबंधकों को शब्दों के अर्थ को लेकर बहस करने से रोका जा सकेगा और सहमति बनाने में तेजी आएगी।

एक दोहराने योग्य प्रक्रिया बनाएं: शोध, स्कोरिंग, प्राथमिकता निर्धारण और समीक्षा

एक नियमित और स्थिर प्रक्रिया अपनाएं जिसे आप हर तिमाही या साल में दो बार दोहरा सकें। चरणों को सुव्यवस्थित रखें: शोध → निष्कर्ष लेखन → स्कोरिंग → प्राथमिकता निर्धारण → नेतृत्व समीक्षा → क्रियान्वयन की नियमित जांच।

ऐसे मापदंड जो वास्तविक परिणाम दर्शाते हैं

प्रमुख परिणामों पर संतुष्टि के स्तर में बदलाव, विकास पर प्रभाव और योजना के मुकाबले प्राप्त मूल्य पर नज़र रखें। निरंतर निवेश को उचित ठहराने के लिए इन मापदंडों का उपयोग करें।

"मानकीकृत भाषा और एक स्थिर लय ग्राहक के संकेतों को व्यावसायिक निर्णयों में बदल देती है।"

कदम	मालिक	ताल	सफलता का मापदंड
शोध एवं साक्षात्कार	उत्पाद/अनुसंधान	त्रैमासिक	नमूना आकार, सिग्नल गुणवत्ता
स्कोरिंग और प्राथमिकता निर्धारण	रणनीति/लीड	त्रैमासिक	शीर्ष परिणामों की रैंकिंग
नेतृत्व समीक्षा	कार्यकारी प्रायोजक	साल में दो बार का	निर्णय दर्ज किए गए
निष्पादन चेक-इन	मालिक और प्रधान मंत्री	महीने के	गोद लेने और संतुष्टि में वृद्धि

• स्पष्ट प्रशासनिक व्यवस्था स्थापित करें: प्रक्रिया का स्वामित्व किसके पास है और प्राथमिकताओं को कौन अनुमोदित करता है।
• ग्राहक से प्राप्त साक्ष्यों को हर निर्णय के केंद्र में रखें।
• दस्तावेजों के चयन और स्कोर की समीक्षा करें ताकि आपका काम बाजार के अनुरूप बना रहे।

निष्कर्ष

मापने योग्य ग्राहक कमियों के आधार पर अपनी प्रक्रिया को व्यवस्थित करें।और आप अस्पष्ट विचारों को स्पष्ट बाजार संकेतों में बदल देंगे। काम को परिभाषित करें, परिणामों को दर्ज करें, फिर संतुष्टि के मुकाबले महत्व का आकलन करें ताकि आप बाजार के वास्तविक संकेतों को पहचान सकें।

समझने के लिए JTBD का उपयोग करेंसंरचना के लिए ODI, प्राथमिकता निर्धारण के लिए अवसर एल्गोरिदम, और रणनीति मार्गदर्शन के लिए अवसर परिदृश्य। यह बाज़ार के अवसरों को खोजने और अपने व्यवसाय को ग्राहकों की वास्तविक आवश्यकताओं के अनुरूप ढालने का एक व्यावहारिक तरीका है।

याद रखें: सबसे अच्छे अवसर सबसे आकर्षक विचार नहीं होते। वे उच्च महत्व वाले, कम संतुष्टि देने वाले परिणाम होते हैं जो मूल्य और विकास की वास्तविक क्षमता प्रदान करते हैं। क्रियान्वयन से परिणाम कई गुना बढ़ जाते हैं—प्रक्रिया को दोहराएं और प्रत्येक चक्र में अपनी रणनीतियों में सुधार करें।

एक सरल उदाहरण: गलत दिशा में जा रही गोलाकार आरी की कटाई को ठीक करना एक विशिष्ट परिणाम है जिससे एक उपयोगी समाधान प्राप्त हुआ। आज की दुनिया में, जो टीमें बाजार में हो रहे बदलावों से तेज़ी से सीखती हैं, वे लगातार संभावनाएं तलाशती रहती हैं और निरंतर विकास करती रहती हैं।