إعلانات
اتجاهات العمل الهجين إننا نعمل على تحديد كيفية التخطيط والتوظيف والإدارة في عام 2025، ويقدم هذا التقرير بيانات جديدة يمكنك تطبيقها على الفور.
بالنسبة للولايات المتحدة القادة في ظلّ تزايد عدد الوظائف في المؤسسات والمنظمات، تتخذ نقاشات المواقع أنماطًا ثابتة، إلا أن تحولات السياسات الفيدرالية والاختلافات القطاعية تُحدث تباينًا محليًا جديرًا بالمتابعة. تُظهر غالوب استقرار نسبة الوظائف الهجينة، حيث يقضي الموظفون في المتوسط حوالي 46% من الوقت في المكتب (حوالي 2.3 يوم). وتشير شركة روبرت هاف إلى أن 24% من الوظائف الجديدة المُعلنة في الولايات المتحدة كانت مختلطة، وأن نصف المرشحين يُفضّلون هذا الخيار.
استخدم هذا التقرير عن طريق مسح لقطات البيانات أولاً، ثم قم بإجراء اختبار إجهاد للنموذج باستخدام قوائم التحقق الخاصة بالسياسة والأداء والمساحة/الأداة. ابدأ صغيرًا: قم بتوضيح سبب قيامك بذلك، وقم بتصميم الجداول الزمنية بالتعاون مع الفرق، وقم بقياس النتائج باستخدام بطاقات الأداء خفيفة الوزن، وقم بتخصيص أيام العمل للتعاون.
انتبه لثغرات المساواة بين الموظفين في المكتب والموظفين عن بُعد، وضع حواجز للرؤية والتطوير والوصول إلى الملاحظات. تعامل مع التوصيات كتجارب: جرّبها على فريق، وقِس الإنتاجية ومعدل الاحتفاظ بالموظفين، وكرّر العمل للوصول إلى نظام تشغيل متين بدلاً من مجرد مذكرة سياسة لمرة واحدة.
المقدمة: لماذا أصبحت اتجاهات العمل الهجين مهمة لمنظمتك الآن
يُرسل سوق العمل إشارات واضحة: يتوقع الناس خياراتٍ ووضوحًا بشأن أماكن عملهم. وهذا مهم لأن طلب المرشحين يُفضّل الترتيبات المرنة، وسياساتكم الآن تؤثر على سرعة التوظيف والاحتفاظ بالموظفين.
إعلانات
سياق القادة الأميركيين: تُظهر أبحاث حديثة أن 24% من الوظائف الجديدة المُعلنة تُدرج خيارات العمل الهجين، و12% منها تُقدم العمل عن بُعد بالكامل، بينما يُصنّف 70% من الباحثين عن عمل المرونة ضمن أهم خيارين لديهم. يتجاوز عدد أصحاب العمل الذين يُقدمون مرونة جزئية 80%، لكن سياسات العمل تختلف باختلاف الدور والمستوى.
كيفية قراءة هذا التقرير: امسح لقطات البيانات، ثم استخدم أقسام التصميم والإدارة والمساحة لاختيار تجربتين للربع. حدد مقاييس نجاح بسيطة قبل التجربة، وقِس النتائج باستخدام بطاقات أداء بسيطة.
- النطاق: التركيز على الأدوار القادرة على العمل عن بعد مع ملاحظات حول الاختلافات بين القطاعات والأقدمية.
- محتوى قابل للتنفيذ: نماذج للمعايير، وحواجز السياسات، وطقوس الإدماج، وبطاقات الأداء التي يمكنك تجربتها مع مدير واحد.
- نصيحة سياسية: اجعل الخيارات شفافة ومبنية على الأدوار؛ واربط المرونة بالنتائج من أجل العدالة.
الخطوات التالية: أشرك الموظفين في مختلف الأدوار، وأجرِ تجارب تمتد من 60 إلى 90 يومًا، وراجع النتائج، وانشر التحديثات ليرى الناس المتابعة المستمرة. التغيير الفعال يتطلب قوة إدارية، وليس مجرد مذكرة.
إعلانات
للحصول على مقدمة موجزة عن النماذج والتعريفات، راجع هذا نظرة عامة على نموذج العمل الهجين.
اتجاهات العمل الهجين في عام 2025: ما تقوله أحدث البيانات
تشير الدراسات الاستقصائية الأخيرة إلى وجود حالة من الاستقرار مع وجود تباين محلي يؤثر على اختياراتك في التوظيف والجدولة.
الاستقرار مع الفروق الدقيقة
غالوب وجدت دراسة أن نسبة الموظفين الهجينين القادرين على العمل عن بُعد انخفضت من 55% إلى 51% على مدار ربعين. وارتفعت نسبة كل من العمل في الموقع والعمل عن بُعد بنقطتين. يقضي الموظفون الهجينون حوالي 46% من إجمالي أيام عملهم في المكتب أسبوعياً - ما يعادل 2.3 يوماً تقريباً - وقد ظلت هذه النسبة ثابتة هذا العام.
الوظائف الشاغرة والتفضيلات
روبرت هاف أفادت التقارير أن 24% من قوائم الوظائف الجديدة في الولايات المتحدة الأمريكية هي وظائف مختلطة، و12% وظائف عن بُعد بالكامل. يفضل نصف المرشحين الوظائف المختلطة، بينما يرغب 25% في وظائف عن بُعد بالكامل، بينما يرغب 19% في العمل في الموقع بالكامل. في الوقت نفسه، يقدم 88% من أصحاب العمل خيارات مختلطة، ويوسعون نطاقها لتشمل جميع الموظفين.
- تفسير: هذا النموذج هو السائد في الأدوار التي تتطلب العمل عن بُعد. انتقل من مناقشة "هل" إلى "كيف".
- الدروس العملية: استخدم إشارة اليومين والنصف لتحديد أيام التعاون الرئيسية. خصص أيامًا أخرى لإنجاز العمل بشكل مُركّز وغير متزامن.
- نصيحة التوظيف: اجعل المرونة واضحة في وصف الوظائف وحدد أيام العمل النموذجية في العروض.
- قياس: تتبع وكلاء الإنتاجية عبر أيام المرساة مقابل أيام التركيز وابدأ بخط الأساس إذا كنت تفتقر إلى بيانات الحضور.
توقعوا أنماطًا ثابتة هذا العام مع تباين في القطاعات والسياسات. انشروا معايير واضحة للموقع كل ثلاثة أشهر حتى تعرف فرقكم ومرشحوكم ما يمكن توقعه.
ما الذي يدفع الاستقرار والتحولات الدقيقة في مكان العمل؟
هناك عدة قوى واضحة تدفع ممارسات تحديد المواقع نحو أنماط أكثر استقرارًا هذا العام. يُفصّل أصحاب العمل سياساتهم بشأن من يضع الجداول الزمنية، وهذا الوضوح يُقلّل من تحوّل الموظفين والارتباك.
من يقرر الأمور تُظهر بيانات غالوب توزيعًا تقريبيًا للرقابة بين الذات (34%)، والفريق/المدير (35%)، وصاحب العمل (31%). انشر القواعد ليتمكن الموظفون من معرفة من يُجري أي مكالمات وكيفية التعامل مع الاستثناءات.
وتؤثر حقائق القطاع أيضًا على الاختيارات. دفعت الأوامر الفيدرالية العديد من الوكالات إلى العودة إلى مواقعها، بينما تُبقي شركات التكنولوجيا على أسعار أعلى للعمل عن بُعد. صمّم التوقعات بما يتناسب مع المخاطر والأمان واحتياجات العملاء، بدلًا من استخدام قواعد موحدة.
خطوات عملية يمكنك اتخاذها
- تفضيل المعايير التي يحددها الفريق: الفرق التي تنسق الأيام تبلغ عن نتائج أكثر عدالة وإرهاق أقل.
- استخدم مستويات السياسة: حدد مبادئ مستوى صاحب العمل، ثم اسمح لوحدات الأعمال بتحديد معايير الفريق.
- قم بتضمين المشاركين عن بعد بشكل افتراضي: يتم الآن توزيع العديد من الفرق الموجودة في الموقع عبر المواقع.
- قم بتوثيق الأوامر أو ضغوط المالك وشارك بيانات الاستخدام حتى يتمكن الأشخاص من رؤية أسباب التغييرات.
- حماية المساواة: تقنين الوصول إلى ردود الفعل والتطوير لتجنب التحيز القريب.
اجعل السياسات موجزة، وقابلة للبحث، ومُنسَّقة مع المالكين وتواريخ السريان. عندما يُنمذج المدراء السلوك ويشرحون القرارات، يثق الناس بالنظام ويتكيفون معه بسهولة أكبر.
تصميم نموذج هجين مستدام: السياسة والمبادئ والممارسات
إن النهج المستدام يعتمد بدرجة أقل على الجداول الزمنية وأكثر على النتائج المتوقعة والمساواة في الوصول. ابدأ بتحديد النتائج التي تُشير إلى النجاح - مقاييس العملاء، ووتيرة التسليم، والجودة. اربط خيارات الموقع بهذه الأهداف ليعرف الناس سبب وجود أيام العمل المكتبية.
ضع حواجز الأسباب والإنصاف
استخدم مرونةً مُخصصةً للأدوار: حدّد الأدوار التي تحتاج إلى الوصول إلى المختبر، أو أنظمة آمنة، أو حضور العميل في أيام مُحددة. انشر مُبسّطًا السياسات التي تشرح معايير الترقيات وردود الفعل حتى يتمكن العاملون عن بعد وفي الموقع من رؤية مسارات متساوية.
تصميم الجدول الزمني والتخفيف من الإرهاق
يُفضّل تحديد أيام التركيز التي يُقرّرها الفريق. حدّدوا يومين مُشتركين للتعاون، وخصصوا أيامًا أخرى للإنتاج المُركّز. حدّدوا فترات تركيز خالية من الاجتماعات ومعايير زمن الاستجابة للحفاظ على التوازن والإنتاجية.
EVP والأدوات والإرشادات التجريبية
اجعل عرض قيمة الموظف واضحًا في إعلانات وعروض الوظائف: أيام العمل الاعتيادية، وتوقعات السفر، والخيارات المرنة. وفّر أدوات بدء التشغيل - تقويمات مشتركة، ونماذج أجندة، وممارسات توثيق غير متزامنة. درّب فريقًا واحدًا لمدة 60-90 يومًا، وقس زمن الدورة، ورضا العملاء، ومستوى أداء الفريق، ثم كرّر العملية.
إدارة الأداء والثقة والمشاركة عبر المواقع
بإمكانك تحسين الأداء من خلال التحول من عمليات التحقق من الحضور إلى محادثات النتائج. ابدأ بأربعة عوامل أساسية للثقة: التواصل الواضح، ومجتمع متين، ومساءلة مشتركة، وتكافؤ فرص التنمية. تربط أبحاث غالوب هذه العوامل بثقة أكبر وتفاعل أفضل.
أربعة رافعات ثقة
فعّل الروافع بطقوس بسيطة. حدّد تحديثات أسبوعية للفريق ونقاط تواصل مجتمعية شهرية.
توضيح أهداف النتائج وضمان تدريب متساوٍ للعاملين عن بُعد. هذا يُقلل من التحيز ويعزز ثقة المديرين والفرق.
الإيقاع والوضوح
استخدم بطاقات أداء سهلة الاستخدام: اختر من ٣ إلى ٥ مقاييس نتائج لكل دور، وراجعها كل أسبوعين. قلل المدخلات لتجنب العمل المُرهق.
أجرِ مراجعاتٍ للنتائج تُركّز على المعوقات، وتأثير العملاء، والخطوات التالية. تجنّب مساواة وقت العمل بالمساهمة.
طقوس الإدماج
اجعل أيام العمل في المكتب ذات هدف - ورش عمل، وتوجيه، وتوجيه - واحمِ أيام العمل عن بُعد لدورات محددة.
- عروض توضيحية غير متزامنة وسجلات قرارات مكتوبة لزيادة الرؤية.
- تدوير المقدمين بحيث يمكن رؤية كل عضو في الفريق.
- قوالب لاجتماعات فردية ومحادثات مهنية لتجهيز المديرين.
مراقبة الإشارات الصحية مثل خطر الإرهاق الوظيفي واستغلال إجازة مدفوعة الأجر. استخدم استطلاعات رأي ربع سنوية موجزة لتقييم مناخ الثقة ومشاركة الإجراءات علنًا. تساعد هذه الخطوات القادة والمديرين والموظفين على الحفاظ على الإنتاجية والإدارة العادلة.
المساحة والأدوات والوقت: مواءمة المكاتب والتكنولوجيا وأسابيع العمل
تعامل مع مكان العمل باعتباره منتجًا: قم بتصميمه لدعم التعاون، وتركيز الوقت، والقدرة المتوقعة لفرقك.
المكتب كمنتج
مقاعد بالحجم المناسب لأيام الذروة. استخدم بيانات الحجوزات والاستخدام لتجنب الازدحام ولتخطيط السعة بحوالي ٢.٣ يوم عمل للشخص الواحد في المكتب.
مناطق التصميم: غرف التعاون، ومساحات المشاريع، والأكشاك الهادئة. قِس استخدام الغرف أسبوعيًا وكرر تصميماتها لتحسين تسليم المهام للفريق وتلبية احتياجات العملاء.
أساسيات مجموعة التكنولوجيا
توحيد الوصول الآمن—تسجيل دخول فردي وثقة صفرية—ليتمكن موظفوك من الوصول إلى الأنظمة بسلاسة. اختر منصات متكاملة للدردشة والمستندات وتتبع المشاريع.
اعتماد معايير عدم التزامن أولاً: تؤدي القرارات المكتوبة والعروض التوضيحية المسجلة والمجالس المشتركة إلى تقليل أحمال الاجتماعات والحفاظ على رؤية العاملين الموزعين.
"اجعل أيام التعاون ذات قيمة: خطط للتخطيط، والاسترجاع، وجلسات العملاء خلال الوقت الذي تقضيه في المكتب."
- جهز الغرف بنظام صوتي/فيديو موثوق به، ولوحات بيضاء رقمية، وميزة الانضمام بلمسة واحدة.
- حدد معايير المعدات الشخصية - كاميرات الويب، وسماعات الرأس، والشاشات الثانوية - وقدم رواتب حسب الحاجة.
- تتبع النتائج مثل وقت الدورة وNPS لاختبار ما إذا كانت المساحة والأدوات تزيد من الإنتاجية.
طيار طابقًا تلو الآخر. جمع التعليقات، وقياس الأثر، وتوسيع التغييرات التي تعمل على تحسين مهمة إنجاز الأمور.
القطاع والأقدمية والجغرافيا: تصميم نظام هجين يتناسب مع القوى العاملة لديك
إن المكان الذي يعيش فيه موظفوك وأقدميتهم يؤثران على كيفية تصميم السياسات والتوظيف.
التكنولوجيا مقابل الحكومة الفيدرالية
توقع اختلافات كبيرة حسب القطاع. تُظهر غالوب أن 47% من موظفي التكنولوجيا يعملون عن بُعد بالكامل، و45% من الموظفين الهجينين، و9% من الموظفين في الموقع. في المقابل، تحولت الوكالات الفيدرالية إلى العمل في الموقع بعد تغييرات السياسات، حيث انخفض عدد الموظفين الهجينين إلى 28% و46% من الموظفين في الموقع بالكامل.
التطبيق العملي: قم بمواءمة أوصاف الوظائف الخاصة بك مع معايير القطاع واحتياجات الامتثال حتى يرى المرشحون التوقعات الدقيقة.
عدسة الأقدمية
أفاد روبرت هاف أن الوظائف العليا غالبًا ما تتمتع بمرونة أكبر: 31% هجين و14% عن بُعد. تُظهر المستويات المتوسطة والمبتدئة معدلات أقل.
تصميم مسارات واضحة: توفير تدريب شخصي أكثر للموظفين الجدد، واستقلالية في تحديد النتائج لكبار الموظفين. هذا يُتيح فرصًا للتطوير المهني مع الحفاظ على العدالة.
الجغرافيا والمزايا الريفية
استهدف المناطق الحضرية ذات الحصص العالية - سان فرانسيسكو، ومينيابوليس، وبوسطن، ونيويورك، وبورتلاند - للوصول إلى المرشحين المتقبلين بشكل أسرع.
استخدم أيضًا مرونة العمل لتوسيع نطاق التوظيف في المناطق الريفية. وفّر رحلات سفر دورية لفعاليات الفريق، ووثّق قواعد الأجور والضرائب والقانون المتعلقة بالموقع.
"نشر الأدوار التي يمكن تنفيذها عن بُعد حسب الولاية والحفاظ على شفافية الاستثناءات."
- معايرة طقوس الفريق حسب المستوى - مزيد من التدريب في وقت مبكر، ومزيد من الاستقلالية في وقت لاحق.
- تتبع خط الأنابيب حسب الموقع والمستوى لضبط المصادر وعلامة صاحب العمل.
- جدولة نوافذ التداخل للتعاون بين المواقع وتسجيل الاتفاقيات في ميثاق الفريق.
خاتمة
اختتم خارطة الطريق الخاصة بك من خلال التعامل مع القرارات باعتبارها تجارب يمكنك قياسها وتحسينها. استخدم التقرير والبيانات هنا لاختيار اختبار صغير لفترة تتراوح بين 60 إلى 90 يومًا.
يمكن لمعظم المؤسسات والشركات اعتماد العمل الهجين كخيار دائم للوظائف التي تتيح العمل عن بُعد. استهدف مزايا مثل الوصول إلى المواهب على نطاق أوسع، ووقت تركيز أكثر وضوحًا في المنزل، وتعاون أكثر ثراءً في أيام العمل المخطط لها.
جرّب تغييرًا واحدًا لكل فريق - أيام التثبيت، أو بطاقات الأداء، أو حدود الاجتماعات - وتتبع تجربة الموظفين، وإنتاجيتهم، وإمكانية الوصول إلى المسار المهني. جهّز كل مدير بنماذج، وأجرِ مراجعات قائمة على النتائج بدلًا من فحص الحضور.
احترموا التوجيهات والقيود المحلية، واستثمروا في التقنيات التي تُسرّع العمل، وحددوا موقعكم في إعلانات الوظائف ليتمكن المرشحون من الاطلاع على العرض. كرّروا العمل بعناية: اختبروا، وقيسوا، ووسّعوا نطاق ما يُفيد موظفيكم وأدائكم.
